بعد از خرید محصول، مهران کالا به وسیله سیستم پیگیری سفارش در کنار شما خواهد بود تا بتوانید وضعیت سفارش‌های خود را بررسی کنید. کافی است در کادر بالا شماره موبایل یا شماره سفارش خود را وارد کنید تا بتوانید وضعیت سفارش و مرسوله خود را مشاهده کرده و برنامه‌ریزی‌های لازم را به راحتی انجام دهید.
در صورتی که موفق به پیگیری سفارش خود نشدید می توانید در روزهای کاری (بجز ایام تعطیل) از ساعت ۱۰ الی ۲۰ با امور مشتریان یا دفاتر مهران کالا تماس بگیرید.
* بازه زمانی پردازش: زمان پردازش، آماده سازی و بسته بندی جهت ارسال کالا برای تمامی سفارشات ۱۲ تا ۲۴ کاری ساعت پس از پرداخت می باشد.
* بازه زمانی ارسال: مطابق بازه زمانی ارسال و تحویل در روش ارسال انتخاب شده می باشد.
* زمان تحویل کالا در روش ارسال با کالارسان | تیپاکس (پس کرایه) مشخص نبوده و باید از طریق پیامک حاوی لینک و بارکد مرسوله ارسالی به شماره همراه ثبت شده در سایت؛ توسط خود کاربر پیگیری شود.